进入系统:打开桌面上的 OPERA THIN 图标,输入用户名密码, 点击 Login 。请注意 选择要用的系统。(Production 为真实系统,底色为蓝色; Training 屏幕左下方有 5 盏提示灯( Available 为培训系统,底色为绿色) ,点击右侧 PMS 图标进入前台管理系统。 Sessions ),绿灯表示未开窗口,红灯表示已开窗口。 注意 最多只可打开 5 个窗口,尽量避免重复打开窗口以免死机。 退出系统: 点击屏幕左上角的 EXIT ,和主界面上的 LOG OFF ,注意 不能直接点击右上角的 “X ”或直接关闭窗口! 快捷键明细 ALT+_ 字幕下划线,可打开相应功能的窗口 CTRC+C 复制所选内容, CTRL+V 粘贴所选内容 TAP 换行 SHIFT+TAP 向上换行 F1 :Help ;在线帮助; Shift+F6 :Quick Book ;团队预订新建; Shift+F1 :Occ. Graph ;简单的酒店出租率表; F7 :New Reservation. ;新建散客预订; Ctrl+F1 :Opera Help ;快捷键说明; Shift+F7 :Telephone Book Shift+F2 :Control Panel Ctrl+F7 :Telephone Operator ;控制面板; ;系统黄页; ;总机; Ctrl+F2 :Det. Avail ;显示每个房型在将来每天 F8 :Logout ;用户切换; (如下班需完全退出系统 的可卖房情况; 则禁用此键! ) F3 :Available Room Search Shift+F3 :House Status ;具体可卖房查询; ;房间状态; Shift+F8 :IFC Menu ;与其它系统连接的程序 (接 口程序); Ctrl+F3 :Room Plan ;房间列表; Ctrl+F8 :Maximum Ctrl+F4 :Calendar ;日历; 数; F5 :Rate Query ;价格查询 ; F9: 下拉菜单 . Shift+F5 :Floor Plan ;楼层图; Shift+F9 :Function Diary Availability ;最多可卖房 ;宴会、活动预订; Occ. Graph Percentage :房间数与百分比之间的切换; Scope :退回到选择界面; Shift+F1 :Occ. Graph Start Date :开始日期; Room Class :酒店区域; Include Non Deducted 预订; : 包括未确认 Show Grid :显示格线; Day :按日显示; Week :按周显示; Number of Days :横坐标比例; Sack Bar :选择显示数据类型; Total :所有; Reservations :预 订; Blocks :团队; Room Type :房间类型; All :选中所有; None :取消所有; Ctrl+F1 :Opera Help ; Shift+F2 :Control Panel Search:刷新; Blocks :团队,显示所有在店的 团队; Details :详情; Waitlist :候补预订; Total Physical Rooms: 酒店全部物理存在的房间数目 Out of Order: 当前酒店停止服务的房间数目 Inventory Rooms Rooms Physical Total 酒店当前可以超预定的房间数 : 酒店可 卖 房 数 Limits Rooms Reserved: ( Total Physical Rooms + 当前全部已确认的团队预定 Event: 活动 当日全部在店成人数目 Adults in-house: 当日在店儿童数目 Children in-house: 数,但没有 Pick up 当前全部已确认团队预定数,已 Deducted Block Rooms P/U: 全部已经确认的预定, Total Deducted Rooms : 包括在店的客人 及已经确认的当天的预定 不确认的团队预定,没 Non Deducted Block Rooms Not P/U: 当日全部人数 People in-house: 经 Pick up 有 Pick up Arrival Rooms: 预抵房间数 Arrival Persons: 预抵人数 Departure Rooms: 预离房间数 Departure Persons: 预离人数 Room Type Overbooking: 不确认的团队预定,但已经 Non Deducted Block Rooms P/U: Day Rooms/Person: Pick up Waitlist Rooms/Persons: 全部不确认的预定, 包括团队及前 Total Non Deducted Rooms: 台预定 当前酒店暂停服务的房间 Out of Service: Physical Rooms: 当前可用房数 (Inventory Rooms – Total Deducted Rooms) Overbooking Minimum Overbooking ) Day Type Deducted Block Rooms Not P/U: Maximum 当日 实际 预定数 Rooms + Total Non-Deduct Rooms Overbooking) Available 最大出租率 Max Occupancy %: – Out of Order) Overbooking : Sell : 酒 店 当 前 实 际 可 卖 房 ( Total Availability: 最大 可卖房 (Hotel Availability + 最小 可卖房 (Hotel Availability + ) Availability: – Total Non Deducted Rooms) Min. Occupancy %: 最小出租率 是否可以超预定 日用房房数/人数 候补房间/人数 (Total Deduct Include Overbooking Ctrl+F2 :Det. Avail ; Start Date 实际房间数,默认为打√; :开始日期; Room Class Include OOO 确认团队); Search :刷新; :酒店区域; :打√表示不包含严重坏房,默认为打√; Include Non Deducted :打√表示包含可超额订房间数;不打√为 :打√表示包括不确认的预订(一般为不 Details :预订详情; Availability :汇总信息; Toggle :切换成占用房情况; Blocks :查看当天发生的团队。 Details :预订详情 选中某天点击 Details ,出现预订详情; 每个房型的每种预订类型的预订数 (不同房型的 各种预订类型的分类) ;用于查看客房预订结构。可在客房紧张时对预订情况进行分析。 Availability :汇总信息 Arrivals :抵店; Waitlist :候补预订; Departures:离店; Event:活动,会议,宴会; Adults :成人数; Total Hotel Avail :整个酒店可卖房, Children :儿童数; Max. Avail :最大可卖房; OOS Rooms:轻微坏房; Min. Avail :最小可卖房;与最大区别在 OOO Rooms:严重坏房; 于未确认预订; Rm. Type Obkg. :某房型是否可超预订; House Obkg. :酒店总的超预订; Day Type :日历; Blocks :查看当天发生的团队 Block :实际现在锁房多少间; Block :查看团队主信息; P/U :分了多少间; Res. :查看预订; % :分房用掉的房间占所锁房数的百分比; Status :团队状态; Avail : 剩余多少间没分; Initial :最初锁房数; F3 :Available Room Search 房间状态选项: All Rooms :所有房间; Clean Rooms :干净房; OOS Rooms :轻微坏房; Due Out :预离; Dirty Rooms :脏房; OOO Rooms :严重坏房; Checked Out :已退房; Incl. Pseudo Rooms :包括全部 Date :日期; Room Class :酒店区域; Smoking :吸烟房; 假房; Days :天数; Room Type :房间类型; Floor :楼层; Room Features :房间特点 Shift+F3 :House Status :总房数; Total Hotel Rooms Out of Order :严重坏房; Total Rooms to Sell Min. Available Tonight :最少可 用房; :可卖房数 /需修理 /其他用途 ; Out of Service Max. Occupied Tonight :最多住 房,包括未确认预订房间数; :轻微坏房 /清 扫 /占房 ; Max. % Occupied Tonight :最大 出租率; Blocks not Picked Up :锁房未 Stay overs :在店客人;注:不 分 的 房 间 数 ; 还 没 有 被 是今天到也不是今天走; Rooming List 的房间数,正常 Departures Actual Arrivals Expected Arrivals Actual Extended Stays Day 应保证为零; :预离; Departures Expected :实际离开; Individuals :散客; :预抵; Groups & Blocks :团队 & 锁房; :实际到店; Housekeeping Status:客房部状 态; :续住; Rooms :白天用房,当天 来,当天走; Walk Ins :上门散客; OCC/VAC :有住客 / 没住客

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