进入系统：打开桌面上的 OPERA THIN 图标，输入用户名密码， 点击 Login 。请注意 选择要用的系统。（Production 为真实系统，底色为蓝色； Training 屏幕左下方有 5 盏提示灯（ Available 为培训系统，底色为绿色） ，点击右侧 PMS 图标进入前台管理系统。 Sessions ），绿灯表示未开窗口，红灯表示已开窗口。 注意 最多只可打开 5 个窗口，尽量避免重复打开窗口以免死机。 退出系统： 点击屏幕左上角的 EXIT ，和主界面上的 LOG OFF ，注意 不能直接点击右上角的 “X ”或直接关闭窗口！ 快捷键明细 ALT+_ 字幕下划线，可打开相应功能的窗口 CTRC+C 复制所选内容， CTRL+V 粘贴所选内容 TAP 换行 SHIFT+TAP 向上换行 F1 ：Help ；在线帮助； Shift+F6 ：Quick Book ；团队预订新建； Shift+F1 ：Occ. Graph ；简单的酒店出租率表； F7 ：New Reservation. ；新建散客预订； Ctrl+F1 ：Opera Help ；快捷键说明； Shift+F7 ：Telephone Book Shift+F2 ：Control Panel Ctrl+F7 ：Telephone Operator ；控制面板； ；系统黄页； ；总机； Ctrl+F2 ：Det. Avail ；显示每个房型在将来每天 F8 ：Logout ；用户切换； (如下班需完全退出系统 的可卖房情况； 则禁用此键！ ) F3 ：Available Room Search Shift+F3 ：House Status ；具体可卖房查询； ；房间状态； Shift+F8 ：IFC Menu ；与其它系统连接的程序 （接 口程序）； Ctrl+F3 ：Room Plan ；房间列表； Ctrl+F8 ：Maximum Ctrl+F4 ：Calendar ；日历； 数； F5 ：Rate Query ；价格查询 ； F9: 下拉菜单 . Shift+F5 ：Floor Plan ；楼层图； Shift+F9 ：Function Diary Availability ；最多可卖房 ；宴会、活动预订； Occ. Graph Percentage ：房间数与百分比之间的切换； Scope ：退回到选择界面； Shift+F1 ：Occ. Graph Start Date ：开始日期； Room Class ：酒店区域； Include Non Deducted 预订； ： 包括未确认 Show Grid ：显示格线； Day ：按日显示； Week ：按周显示； Number of Days ：横坐标比例； Sack Bar ：选择显示数据类型； Total ：所有； Reservations ：预 订； Blocks ：团队； Room Type ：房间类型； All ：选中所有； None ：取消所有； Ctrl+F1 ：Opera Help ； Shift+F2 ：Control Panel Search：刷新； Blocks ：团队，显示所有在店的 团队； Details ：详情； Waitlist ：候补预订； Total Physical Rooms: 酒店全部物理存在的房间数目 Out of Order: 当前酒店停止服务的房间数目 Inventory Rooms Rooms Physical Total 酒店当前可以超预定的房间数 : 酒店可 卖 房 数 Limits Rooms Reserved: ( Total Physical Rooms + 当前全部已确认的团队预定 Event: 活动 当日全部在店成人数目 Adults in-house: 当日在店儿童数目 Children in-house: 数，但没有 Pick up 当前全部已确认团队预定数，已 Deducted Block Rooms P/U: 全部已经确认的预定， Total Deducted Rooms : 包括在店的客人 及已经确认的当天的预定 不确认的团队预定，没 Non Deducted Block Rooms Not P/U: 当日全部人数 People in-house: 经 Pick up 有 Pick up Arrival Rooms: 预抵房间数 Arrival Persons: 预抵人数 Departure Rooms: 预离房间数 Departure Persons: 预离人数 Room Type Overbooking: 不确认的团队预定，但已经 Non Deducted Block Rooms P/U: Day Rooms/Person: Pick up Waitlist Rooms/Persons: 全部不确认的预定， 包括团队及前 Total Non Deducted Rooms: 台预定 当前酒店暂停服务的房间 Out of Service: Physical Rooms: 当前可用房数 (Inventory Rooms – Total Deducted Rooms) Overbooking Minimum Overbooking ） Day Type Deducted Block Rooms Not P/U: Maximum 当日 实际 预定数 Rooms + Total Non-Deduct Rooms Overbooking) Available 最大出租率 Max Occupancy %: – Out of Order) Overbooking : Sell : 酒 店 当 前 实 际 可 卖 房 （ Total Availability: 最大 可卖房 (Hotel Availability + 最小 可卖房 (Hotel Availability + ） Availability: – Total Non Deducted Rooms) Min. Occupancy %: 最小出租率 是否可以超预定 日用房房数／人数 候补房间／人数 (Total Deduct Include Overbooking Ctrl+F2 ：Det. Avail ； Start Date 实际房间数，默认为打√； ：开始日期； Room Class Include OOO 确认团队）； Search ：刷新； ：酒店区域； ：打√表示不包含严重坏房，默认为打√； Include Non Deducted ：打√表示包含可超额订房间数；不打√为 ：打√表示包括不确认的预订（一般为不 Details ：预订详情； Availability ：汇总信息； Toggle ：切换成占用房情况； Blocks ：查看当天发生的团队。 Details ：预订详情 选中某天点击 Details ，出现预订详情； 每个房型的每种预订类型的预订数 （不同房型的 各种预订类型的分类） ；用于查看客房预订结构。可在客房紧张时对预订情况进行分析。 Availability ：汇总信息 Arrivals ：抵店； Waitlist ：候补预订； Departures：离店； Event：活动，会议，宴会； Adults ：成人数； Total Hotel Avail ：整个酒店可卖房， Children ：儿童数； Max. Avail ：最大可卖房； OOS Rooms：轻微坏房； Min. Avail ：最小可卖房；与最大区别在 OOO Rooms：严重坏房； 于未确认预订； Rm. Type Obkg. ：某房型是否可超预订； House Obkg. ：酒店总的超预订； Day Type ：日历； Blocks ：查看当天发生的团队 Block ：实际现在锁房多少间； Block ：查看团队主信息； P/U ：分了多少间； Res. ：查看预订； % ：分房用掉的房间占所锁房数的百分比； Status ：团队状态； Avail ： 剩余多少间没分； Initial ：最初锁房数； F3 ：Available Room Search 房间状态选项： All Rooms ：所有房间； Clean Rooms ：干净房； OOS Rooms ：轻微坏房； Due Out ：预离； Dirty Rooms ：脏房； OOO Rooms ：严重坏房； Checked Out ：已退房； Incl. Pseudo Rooms ：包括全部 Date ：日期； Room Class ：酒店区域； Smoking ：吸烟房； 假房； Days ：天数； Room Type ：房间类型； Floor ：楼层； Room Features ：房间特点 Shift+F3 ：House Status ：总房数； Total Hotel Rooms Out of Order ：严重坏房； Total Rooms to Sell Min. Available Tonight ：最少可 用房； ：可卖房数 /需修理 /其他用途 ； Out of Service Max. Occupied Tonight ：最多住 房，包括未确认预订房间数； ：轻微坏房 /清 扫 /占房 ； Max. % Occupied Tonight ：最大 出租率； Blocks not Picked Up ：锁房未 Stay overs ：在店客人；注：不 分 的 房 间 数 ； 还 没 有 被 是今天到也不是今天走； Rooming List 的房间数，正常 Departures Actual Arrivals Expected Arrivals Actual Extended Stays Day 应保证为零； ：预离； Departures Expected ：实际离开； Individuals ：散客； ：预抵； Groups & Blocks ：团队 & 锁房； ：实际到店； Housekeeping Status：客房部状 态； ：续住； Rooms ：白天用房，当天 来，当天走； Walk Ins ：上门散客； OCC/VAC ：有住客 / 没住客