培训理念 助力酒店管理，提升英语能力，提升的不仅 仅只有英语。 龚老师 酒店英语 Hotel-English 上海艾迪逊酒店英语 培训方案 现代酒店英语实务定制+ 助力酒店管理，提升英语能力，你提升的不仅仅只有英语。 助力酒店管理，提升英语能力，你提升的不仅仅只有英语。 目录 一、 团队介绍 ............................................................................................................................... 2 培训教师 ................................................................................................................................ 2 英语教学顾问 ........................................................................................................................ 2 酒店行业顾问 ........................................................................................................................ 3 课程特色： ............................................................................................................................ 3 二、 课程方案 ............................................................................................................................... 4 培训方式 ................................................................................................................................ 4 培训前： ........................................................................................................................ 4 阶段测试： .................................................................................................................... 4 培训后： ........................................................................................................................ 5 课程安排 ................................................................................................................................ 5 培训内容 ................................................................................................................................ 7 课程明细 ................................................................................................................................ 8 课程报价 ................................................................................................................................ 8 三、 其它事项 ............................................................................................................................... 8 学习评价 ................................................................................................................................ 8 成绩等级： ............................................................................................................................ 8 选择我们的理由： ................................................................................................................ 9 1/9 助力酒店管理，提升英语能力，你提升的不仅仅只有英语。 一、 团队介绍 培训教师 王蕊 Vivian 中山大学硕士 ▏专业英语八级 ▏托福 116 国家汉办公派赴美国任教，具备丰富的海外一线教学经验 瑞士洛桑酒店管理学院认证学习导师（Qualified Learning Facilitator） 3A 酒店英语培训师 海南省高校省级金课“酒店英语”主讲教师 郭宏 Sandy Guo 北华大学外国语学院 | 英语专业八级 | 瑞士洛桑酒店管理学院认证学习导师（Qualified Learning Facilitator） 3A 款客服务英语认证讲师 李斯宜 Sarah Li 英国斯旺西大学 | 对外英语教育专业硕士学位 瑞士洛桑酒店管理学院认证学习导师（Qualified Learning Facilitator） 3A 款客服务英语认证讲师 英语教学顾问 王胜利教授 （Victor Wang） 2/9 助力酒店管理，提升英语能力，你提升的不仅仅只有英语。 毕业于郑州大学外文系英语专业。郑州大学外语学院教授，硕士生导 师，主要从事有关英美文学和语言学的教学和研究工作。英国剑桥大 学访问学者，美国贝尔芒特大学(Belmont University)客座教授。教 育部学位办特邀网评专家,国家留学基金委河南地方合作项目外语培训 项目负责人。河南省高校外语教学大赛特等奖获得者，郑州大学优秀 教师。在公开刊物上发表学术论文 20 余篇；出版专著和译著 6 部； 主持完成和参与省、部级英语教学科研项目数十项。 酒店行业顾问 曾利平（Vincent） 湖南某万豪旗下酒店总经理，20 余年酒店高层管理工作经验 郭佳（King Guo） 资深酒店餐饮管理职业经理人，21 年酒店餐饮行业管理工作经验 万义娟（Selina Wan） 资深酒店前厅及客房管理职业经理人, 19 年前厅客房管理工作 课程特色： 我们所有授课教师均拥有瑞士洛桑酒店管理学院学习导师认证，作 为全球排名第一的酒店管理学院，其领先的学习理念和授课方法能最 大限度激发学员的学习兴趣和学习潜能，确保英语学习效果。 我们在洛桑教学理念的基础上，加入各岗位工作流程的学习并融入 别具一格的动画课件授课，让酒店员工在熟悉的工作场景中学习英 3/9 助力酒店管理，提升英语能力，你提升的不仅仅只有英语。 语，同时还能帮助员工再次熟悉工作流程，提升员工的专业知识和工 作技能。 达到我们的教学宗旨：助力酒店管理，提升英语能力，你提 升的不仅仅只有英语！ 二、 课程方案 培训方式 培训前： 1. 员工线上⼯作岗位英语水平测试，包括听说读写，对所有员工的测 试结果存档。 2. 根据测试结果为参加培训的员工设立学习目标； 3. 基础薄弱学员另需做英语基础知识测试，设置低难度⽬标。 培训中： 考勤记录、课前测验、前情回顾、QLF 模式授课。 阶段测试： 1. 学期中测试：公共基础部分培训结束后，由老师按学员所在部门发 布线上测试及情景对话语音作业，检测学员的听、读和写，由员工 在部门间自由组队进行情景对话，用于检测员工的口语表达及发 音。 2. 学期末测试：专业课程结束后，由各岗位员工依据各自的工作内容 设计不少于 5 分钟的英文情景对话内容，并以此为脚本与小组成员 一起在酒店实景拍摄视频。 4/9 助力酒店管理，提升英语能力，你提升的不仅仅只有英语。 培训后： 1. 课程结束后，所有精品课程视频供酒店免费在线学习 1 年。 2. 结课情况总结，包括：学员出勤率、学习和掌握情况，两个阶段对 比分析及后续学习建议等。 3. 后续针对经理和主管级别的其他高阶课程另议。 课程安排 培训对象：上海艾迪逊酒店前厅部及餐饮部一线工作人员。 学习方式： 1. 线下面对面培训，录播课辅助学习； 2. 每周一次小测试检测学员学习进度 3. 每周 4. 为照顾到每个部门同事的学习需求，保证每周的学习效果，不给员 工造成太大学习压力，每个部门的员工每周学习 3 节新课（2 节公 共课，1 节专业课） ，对基础较好、学习进度超前的员工，老师会 给予特殊学习任务。 5. 通过英语课程教学平台提前将下周的课程资料发至学员预习 6. 为方便各部门提前安排⼯作，直播课（每两周进行一次）固定在周 二下午 3 点-4 点进行，如遇特殊情况，可提前 3 天与对方确认上 课时间，最大限度保证学员出勤率和上课效果。 培训人次： 800-1200 人 /次 培训内容：酒店通用英语及一线部门专项英语 5/9 助力酒店管理，提升英语能力，你提升的不仅仅只有英语。 培训时间：每周 4 次课共 8 课时，每次课 90 分